SERVICE DESK

ВЫБЕРИТЕ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ ВАС СПОСОБ КОММУНИКАЦИИ С КОМАНДОЙ MAXIS!

Поставить задачу можно любым удобным способом:

  1. В личном кабинете.
  2. Мобильном приложении для iOS и Android.
  3. Отправив письмо на help@maxis-it.ru.

как работать с SERVICE DESK?

Зачем нам всем нужен Service Desk?

Мы прилагаем огромные усилия, чтобы быть в ваших сердцах – лучшей сервисной компанией!
Как все понимают, работа с тикетами и задачами в чатах, звонках такое себе…
Мы поставили задачу найти баланс удобства и контроля и, как мне кажется, справилась на отлично!
Сегодня хочу представить новое пространство для нашей коммуникации Service Desk 2.0!

Посмотрите короткое видео и вдохновитесь нашей работой!

Как подключится к Service Desk?

Все очень просто, есть 2 варианта:

Вариант #1.
Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка" и, в правом нижнем углу, пишете нам через виджет.
Доступен Telegram и WhatsApp.
Вариант #2.
Связаться любым удобным способом с нашим специалистом. Он за пару минут все подключит.

поставить задачу через Личный кабинет.

  1. Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка"
  2. Нажимаете на кнопку "Личный кабинет"
  3. Вводите логин и пароль
  4. По кнопке добавляете новую заявку
  • Важно! Максимально четко формулируйте задачу. Например, если Вам нужно обновить базу 1С - укажите Имя базы.

ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.

  1. Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка"
  2. По кнопке скачиваете приложение для iOS или Android
  3. Вводите логин, пароль и код авторизации.

Код авторизации можно посмотреть в личном кабинете в нижнем правом углу или запросить у любого нашего сотрудника.
    4. По кнопке добавляете новую заявку

поставить задачу через почту.

  1. Написать на почту help@maxis-it.ru
  2. Тема письма - название заявки
  3. В теле письма - подробное описание

  • Важно! Максимально четко формулируйте задачу. Например, если Вам нужно вывести отчет - напишите, какие данные туда должны попасть и в каком виде они будут представлены.

вместе мы можем больше!