SERVICE DESK

Мы принимаем заявки от Клиентов, с которыми у нас есть договор и, от Клиентов, уже подключенных к Service Desk.


Поставить задачу можно любым удобным способом: 

  1. В личном кабинете
  2. В чат боте
  3. Заполнить форму на сайте
  4. Отправив письмо на help@maxis-it.ru

как работать с SERVICE DESK?

Зачем нам всем нужен Service Desk?

В эпоху информационного шума, тысячи звонков, миллиона мессенджеров, становить все сложней сохранить то качество и исполнительность, которую вы в нас цените. Именно поэтому мы приложили значительные усилия и создали среду для максимально комфортного взаимодействия – наш новый Service Desk!

Service Desk это ваш личный кабинет, который позволяет:

  1. Ставить задачи и отслеживать их выполнение;
  2. Обсуждать ход работ с исполнителем;
  3. Анализировать задачи, поставленные коллегами или подчинёнными;

Как подключится к Service Desk?

Все очень просто, есть 2 варианта:

Вариант #1.
Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка" и, в правом нижнем углу, пишете нам через виджет.
Доступен Telegram и WhatsApp.
Вариант #2.
Связаться любым удобным способом с нашим специалистом. Он за пару минут все подключит.

поставить задачу через Личный кабинет.

  1. Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка" 
  2. Нажимаете на кнопку "Личный кабинет"
  3. Вводите логин и пароль
  4. По кнопке добавляете новую заявку
  • Важно! Максимально четко формулируйте задачу. Например, если Вам нужно обновить базу 1С  - укажите Имя базы.

Поставить задачу через чат бот в Telegram.

  1. Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка"
  2. Нажимаете на кнопку "Чат бот Telegram"
  3. Нажимаете кнопку Старт
  4. Оставляете заявку

  • Важно! Максимально четко формулируйте задачу. Например, если у Вас вышло из строя оборудование - напишите его марку и модель.

Поставить задачу через почту.

  1. Написать на почту help@maxis-it.ru
  2. Тема письма - название заявки
  3. В теле письма - подробное описание
  • Важно! Максимально четко формулируйте задачу. Например, если Вам нужно вывести отчет - напишите, какие данные туда должны попасть и в каком виде они будут представлены.