SERVICE DESK
Мы принимаем заявки от Клиентов, с которыми у нас есть договор и, от Клиентов, уже подключенных к Service Desk.
Поставить задачу можно любым удобным способом:
- В личном кабинете
- В чат боте
- Заполнить форму на сайте
- Отправив письмо на help@maxis-it.ru

как работать с SERVICE DESK?
Зачем нам всем нужен Service Desk?
В эпоху информационного шума, тысячи звонков, миллиона мессенджеров, становить все сложней сохранить то качество и исполнительность, которую вы в нас цените. Именно поэтому мы приложили значительные усилия и создали среду для максимально комфортного взаимодействия – наш новый Service Desk!
Service Desk это ваш личный кабинет, который позволяет:
- Ставить задачи и отслеживать их выполнение;
- Обсуждать ход работ с исполнителем;
- Анализировать задачи, поставленные коллегами или подчинёнными;
Как подключится к Service Desk?
Все очень просто, есть 2 варианта:
Вариант #1.
Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка" и, в правом нижнем углу, пишете нам через виджет.
Доступен Telegram и WhatsApp.
Вариант #2.
Связаться любым удобным способом с нашим специалистом. Он за пару минут все подключит.
поставить задачу через Личный кабинет.
- Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка"
- Нажимаете на кнопку "Личный кабинет"
- Вводите логин и пароль
- По кнопке добавляете новую заявку
- Важно! Максимально четко формулируйте задачу. Например, если Вам нужно обновить базу 1С - укажите Имя базы.
Поставить задачу через чат бот в Telegram.
- Заходите на наш сайт maxis-it.ru в раздел "Тех. заявка"
- Нажимаете на кнопку "Чат бот Telegram"
- Нажимаете кнопку Старт
- Оставляете заявку
- Важно! Максимально четко формулируйте задачу. Например, если у Вас вышло из строя оборудование - напишите его марку и модель.
Поставить задачу через почту.
- Написать на почту help@maxis-it.ru
- Тема письма - название заявки
- В теле письма - подробное описание
- Важно! Максимально четко формулируйте задачу. Например, если Вам нужно вывести отчет - напишите, какие данные туда должны попасть и в каком виде они будут представлены.